Seguimiento de pedidos

Seguimiento del pedido

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

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Fonctionnement nouveau shop

1- Créer un compte professionnel

Afin d’avoir accès aux articles dédiés à la franchise, veuillez vous connecter en tant que professionnel, pour renseigner vos informations. 

2- Accèdez aux articles professionnels

Une fois connecté en professionnel, vous aurez de nouvelles catégories qui vont apparaitre. 


3- Accèdez à votre compte

Vous retrouverez dans votre espace client, l’historique de vos achats, la possibilité de télécharger vos factures et aussi un onglet Conversation pour nous écrire en cas de question sur une commande. Vous pourrez également changer vos informations de facturation. 

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Cómo funciona la nueva tienda

1- Crear una cuenta profesional

Para acceder a los artículos dedicados a la franquicia, conéctese como profesional e introduzca sus datos.

2- Acceder a artículos profesionales

Una vez que haya iniciado sesión como profesional, verá que aparecen nuevas categorías. 


3- Acceda a su cuenta

En su área de cliente, encontrará su historial de compras, la opción de descargar sus facturas y una pestaña de Conversación donde puede escribirnos si tiene alguna pregunta sobre un pedido. También puede cambiar sus datos de facturación.

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